我们给您的不只是房子，更是温暖的家！

2022年4月19日，新冠疫情袭扰邢台，家乐园集团各公司迅速行动，为保障邢台人民的安稳居家生活，开启“抗疫保卫战”。家乐园地产人虽不能像商业、超市的伙伴一样冲在保供一线，但同样秉持“以客户为中心”的他们，在此次抗疫战斗中，为很多家乐园的业主送去了温暖与爱。

1统筹协调，细致入微家乐园地产营销管理中心总经理张瑞恒，在邢台开启静态管理时，第一时间带领各项目成立未入住业主生活保障小组，吃住在企业，统筹协调商业、物业等资源，为家乐园业主的需求24小时待命。▲张瑞恒在电话统筹工作4月21日，张瑞恒得知有业主急需特殊药品，他了解到市区有保民生药店开门后，转了大半个市区，终于在一个药店找到了业主所需的药，并为业主送到其所在小区。

同时，张瑞恒想到部分老人可能不会用微信团购、速购APP等方式进行线上采购，于是他特别安排人员致电各项目年岁较高的业主，对有需求的业主，详细记录并安排专人迅速解决，得到了业主的一致好评。他把每一条业主信息都认真对待，每一个业主需求都紧密落实，这就是家乐园人的担当与责任，张瑞恒用自己的行动为地产营销队伍做了表率，从而带动出一批批先进事迹。2在平凡中，书写不凡

4月19日，天一湾销售主管杨鑫远看到工作群里招募志愿者的消息，想都没想就报了名，身为家乐园地产营销人，时刻冲在一线，早已成为了他工作中的习惯。

4月21日，杨鑫远和天一湾值班保安卢沫帆、地产公司司机唐磊在上午8点到达指定超市后，便开始收到业主发来的订单，接单、取货、运送、签收，三人马不停蹄在城市中穿梭，只为业主能在第一时间收到新鲜的蔬菜水果。

送完上午所有的订单，已经是下午两点，他们终于能暂时歇一会儿了，虽然已经累得胳膊腿酸疼，吃饭时手都是抖的，但一想到业主们对他们的感谢，使命感就油然而生，简单吃了几口午饭，他们便继续投入到紧张的工作中。

3真心服务，用爱守护

4月20日，静态管理的第一天，天一园著未入住业主葛女士家中燃气费不足，正发愁的她，看到置业顾问在朋友圈中发布的家乐园生活保障小组，就抱着试一试的心态拨通电话说了需求，没想到项目工作人员毫不犹豫地就答应下来。

接到葛女士求助电话的是天一园著营销总监冯丙坤，了解业主需求后，他与营销管理中心总经理张瑞恒进行报备，张瑞恒通过对接燃气公司，确认能够充值后，冯丙坤和天一园著策划经理王嘉第一时间就赶往业主现住小区拿燃气卡，随后到邢台燃气冶金路缴费中心为业主缴费后，又马不停蹄将燃气卡及缴费单送到业主手上。

在解决业主需求的同时，冯丙坤与王嘉积极报名支援家乐园超市襄都店的配送工作，仅4月22日一天，就配送了60余单，当天的工作结束时已经是凌晨，但是冯炳坤却很开心，他说，“我们第一时间解决业主的燃眉之急，感觉自己的工作很有意义，充满了干劲！”也正如王嘉所说，“不为别的，就因为我们是家乐园人！”

4深夜坚守，温暖常在

4月22日夜，天一府的一位业主急需尿不湿，多方寻找无果后，业主想到可以求助家乐园，便联系了天一府生活保障小组。天一府策划经理张锦华接到求助信息，就立即到超市为业主寻找物资。

夜色已深，在跑了好几家超市后，张锦华终于找到了业主需要的尿不湿，并第一时间为业主送货上门。拿到尿不湿的业主激动不已，没想到这么晚了还能在这么快把东西给送到家，真是没想到。但张锦华却说，这是他应该做的，如果有需要，随时可以联系他。

一个小小的举动，就能让业主感受到温暖。正如业主在朋友圈中所说，“有家乐园在，我们感觉很踏实，很幸福。”

这些事情，只是众多家乐园人的一个缩影，过去这些天，有数不清的类似案例湿润着我们的眼睛。正所谓“患难见真情”，无论未来的日子是晴还是雨，只要您选择了家乐园，家乐园人就会为您的家撑起一把遮风挡雨的伞！