为有效倾听民众心声，解决群众所需所盼，提升群众对公租房后期管理工作的满意度，自3月6日起，邢台市开始对2023年第一季度公租房工作开展巡查，深入群众，倾听租房家庭意见建议，了解住户“急难愁盼”问题，对巡查中发现的问题进行及时整改。
巡查重点围绕转租转借、消防安全、房屋空置等方面开展。工作人员通过“边走访、边排查、边化解”的形式，查看公租房家庭用水、用电、用气等安全问题，并对租户中的高龄、重度残疾等特殊人群进行重点走访；采取与群众“面对面”拉家常、聊心事的方式，认真记录走访过程中发现的问题并分类梳理，力求了解掌握每家每户的基本情况、所思所盼，力所能及地帮助解决保障家庭的诉求。为提升后期管理工作效率，邢台市启用公租房后期管理手机客户端，工作人员通过扫描房屋二维码即可了解掌握住户及房屋信息，实现公租房智能化管理。此次巡查共走访住户3253户，征集公租房家庭住户建议18条。
下一步，邢台市相关部门将召开专题会议研究整改措施，全面优化工作标准，完善网格化管理，健全长效机制，为人民群众提供更加优质服务和精细管理，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
编辑/刘坤 审核/吴玉玲
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